在五四青年節到來之際，共青團中央下發《關于表彰“全國優秀共青團員”“全國優秀共青團干部”“全國五四紅旗團委（團支部）”的決定》，泰州市中醫院援鄂醫療隊員李慧同志榮獲“全國優秀共青團員”稱號。

做病人滿意的護士

陳俊敏，泰州市中醫院婦科護士長，江蘇省巾幗建功標兵，泰州市衛生系統優秀黨員，院“護理服務之星”，“年度護理服務標兵”、“年度優秀個人”、“最美員工”。

做一個服務好、技術好、醫德好、病人滿意的護士，是她對護理工作的追求和目標。十幾年的護理工作，她一直堅持以人為本的護理理念，腳踏實地干好本職工作，想病人所想，急病人所急，在平常的工作中，用自己的實際行動贏得了病人的滿意。

一、微笑服務，付出真誠與關愛

時代要求護理護理服務不斷創新，建立新型的尊重、理解、信任的護患關系，她始終堅持病人至上的服務意識，不斷更新觀念，提供病人滿意的護理服務。在整體服務上，強化“以病人為中心、以健康為中心”，對病人實施優質護理。在語言服務上，她能做到有稱謂、有問候、有致謝。

婦科病人基本上都是空腹來抽血，因此她準備了紅糖和奶粉，抽完血后她會遞上一杯紅糖茶或一杯牛奶；引產后的患者體質虛弱，同樣她會把紅糖水送給病人服用；隔天抽血的病人她制作了優美的溫馨提示卡，提醒病人空腹；對無陪患者，她會主動幫助打電話給食堂，幫助訂餐或把她的飯菜分給病人吃；有時候病人的嘔吐物、排泄物、血液濺在她工作服上，她總是微笑面對毫無嫌棄之意；為婦科病人檢查時，她會輕輕地幫助套上腿套、做完各種檢查或手術后，她會協助病人穿好衣褲、攙扶下床…心的距離在此刻已經拉近，她希望真正走進患者的內心世界，了解她們，幫助她們。輸液了，她會詳細地告訴患者每一瓶藥的使用目的和注意事項，患者心中的茫然消除了；冬天輸液的病人手冷，她會用空的輸液瓶注進熱水給病人捂手并加入藍墨水這樣便于混淆；檢查前，她會把檢查的目的、如何配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了；病人去手術間后，她會第一時間打開病房的空調；長期住院保胎的患者，她會經常幫助把棉被放置陽臺上晾曬；走進每一間病房會輕輕地敲門，面帶微笑地進行自她介紹，并親切地問候：大媽，你吃早飯了嗎？您氣色好多了！”，在中午休息的時候，她會為病人輕輕拉上窗簾。

記得有一位宮腔積膿的六十多歲的農村老奶奶，靠近奶奶身邊都能夠聞到一股很難聞的氣味，更何況還要為奶奶護理，但是她面對這位病人她沒有任何怨言，主動幫助奶奶脫去褲腳，協助奶奶做好了婦科檢查，幫助奶奶擦去身上的污漬，穿上衣服，奶奶的女兒連聲說道，作為子女她們都沒有做到這樣，這位護士真不簡單。真誠服務，和諧溝通，贏得了病人的尊重，拉近了護患之間的距離。

二、苦練技術，強化護理質量

護理的核心就是護理質量。作為一名護士長，深知肩上擔子很重，對于護理安全措施的強化責無旁貸。每天她都將大部分時間放在病房，查看病人的基礎護理落實情況，健康宣教是否到位，查看交接班是否到位，記得一次交接班后她照例來到病房，發現夜里手術的一位異位妊娠的病人，她剛和病人交流后，病人就覺得呼吸不暢，面色蒼白，出冷汗，她立即查看引流，引流量驟然增多，立即匯報醫生，協助吸氧，快速補液，止血等對癥治療，病人的轉危為安。臨床上總會出現許多突發事件，因此為了提高年輕護士的應急能力，她們定期舉辦各種情景演練、急救演練，自己帶頭學習各種應急預案，掌握各種急救知識，科室的各種活動讓年輕護理人員參與到中間，讓她們在活動中不斷發現不足，總結經驗，積累知識水平，提高自己的綜合能力。

三、弘揚醫德，敬業奉獻

“作為一名護士，她們要以飽滿的熱情傾注于她們的工作中去，因為她們面對的是一個個鮮活的生命！”這是她對曾經的實習學生說的最多的一句話，她也是這樣地做著的。在平時的工作中，病人的利益總是排第一位，她總是第一時間滿足病人的需要，力所能及地幫助病人解決各種困難，病人滿意是對她最好獎勵?？剖沂兆×艘幻?5歲高齡的駝背奶奶，這是病區收住年紀最大的手術病人，組織科室進行了疑難病例討論，預防護理并發癥的發生。她主動關心奶奶，幫助奶奶家至食堂訂餐；為了預防奶奶墜床，她為奶奶送去了護欄；為了預防奶奶術后下肢靜脈血栓的發生，給予奶奶按摩雙下肢，耐心細致地指導奶奶做踝泵運動；奶奶灌腸不方便，協助奶奶喝番瀉葉清潔腸道，奶奶排便來不及，床單上全是大便，她們及時為奶奶換上干凈的床單及被套，幫助奶奶清洗肛周皮膚；在于奶奶的相處中，她儼然成了奶奶的家人，在大家精心的護理下奶奶術后未發生任何并發癥，痊愈出院，臨走之前奶奶緊握她的雙手，她知道奶奶想要表達的情感，她覺得她做的這一切都是自己份內的事件，真的不值一提，她只是將她的真誠奉獻給了她所喜愛的每一位病人。